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Conditions générales de service

1. Objet

Virginia Thérapeute propose des services de thérapie cognitivo-comportementale (TCC) et d'accompagnement psychologique destinés aux adultes, adolescents (dès 12 ans) et couples. Les séances peuvent être réalisées en présentiel au cabinet ou en visioconférence (visio), selon les modalités convenues lors de la réservation.

2. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s'effectue directement sur le site internet via l'outil de réservation en ligne dédié, ou par contact direct (email ou téléphone). La validation définitive de la réservation est confirmée par l'envoi d'un message automatique ou d'un courriel de confirmation.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs des séances sont indiqués de manière transparente sur le site internet ou communiqués préalablement à toute première consultation. Les modalités de paiement acceptées (espèces, chèque ou virement pour les séances en présentiel ; paiement en ligne sécurisé pour les visios) sont précisées lors de la prise de rendez-vous.

4. Annulation et report

Tout rendez-vous ne pouvant être honoré doit être annulé ou reporté au moins 24 à 48 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation sans motif impérieux, la thérapeute se réserve le droit de facturer la séance ou de retenir le montant versé lors de la réservation en ligne.

5. Retard du client et du thérapeute

En cas de retard du client, la séance se terminera à l'heure initialement prévue afin de ne pas léser les rendez-vous suivants. En cas de retard de la thérapeute, la durée totale de la séance sera honorée ou le tarif sera ajusté au prorata du temps passé.

6. Obligations et Déontologie

La thérapeute : s'engage à une obligation de moyens, au strict respect de la confidentialité, du secret professionnel et du cadre éthique inhérent à la pratique des TCC.
Le client : s'engage à fournir des informations exactes sur sa situation, à respecter les horaires et à entretenir un comportement respectueux durant les échanges.

7. Limitation de responsabilité

L'accompagnement proposé par Virginia Thérapeute ne remplace en aucun cas un suivi médical ou psychiatrique. Les résultats de la thérapie dépendent largement de l'implication active et de la régularité du client ; par conséquent, aucun succès thérapeutique ne peut être garanti juridiquement.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de contestation ou de litige, et après tentative de résolution à l'amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'activité ou de la juridiction compétente selon le code de la consommation.

Dernière mise à jour : 2026

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